Allgemeine Geschäftsbedingungen

Registrierung und Kontoeröffnung

Die Eröffnung eines Spielerkontos ist ausschließlich volljährigen Personen gestattet, die das 18. Lebensjahr vollendet haben und ihren ständigen Wohnsitz in einem Land haben, in dem die Nutzung unserer Dienste rechtlich zulässig ist.

Pro Person, Haushalt, E-Mail-Adresse, Zahlungsmethode und IP-Adresse ist nur ein einziges Konto erlaubt. Mehrfachkonten werden ohne Vorankündigung geschlossen, und etwaige Gewinne aus solchen Konten können einbehalten werden.

Alle bei der Registrierung gemachten Angaben müssen wahrheitsgemäß und aktuell sein. Änderungen Ihrer persönlichen Daten sind uns unverzüglich mitzuteilen. Die Weitergabe von Zugangsdaten an Dritte ist strikt untersagt.

Ein- und Auszahlungen

Einzahlungen können über die im Kassenbereich angebotenen Zahlungsmethoden vorgenommen werden. Die Mindesteinzahlung beträgt 10 Euro, sofern nicht abweichend angegeben. Dragonia Casino erhebt keine internen Gebühren auf Einzahlungen.

Vor der ersten Auszahlung ist eine vollständige Verifizierung des Kontos (KYC-Prozess) zwingend erforderlich. Hierfür benötigen wir eine Ausweiskopie, einen Adressnachweis und gegebenenfalls einen Eigentumsnachweis der verwendeten Zahlungsmethode.

Auszahlungen werden in der Regel innerhalb von 24 bis 72 Stunden nach erfolgreicher Prüfung bearbeitet. Es gilt der Grundsatz, dass Auszahlungen primär auf das ursprünglich für Einzahlungen genutzte Zahlungsmittel erfolgen.

Boni, Aktionen und Umsatzbedingungen

Sämtliche Boni und Werbeaktionen unterliegen spezifischen Teilnahmebedingungen, die in der jeweiligen Aktionsbeschreibung detailliert dargelegt sind. Hierzu zählen insbesondere Umsatzanforderungen, Maximaleinsätze während aktiver Bonusguthaben sowie Gültigkeitszeiträume.

Während aktiver Bonusbedingungen darf der maximale Einsatz pro Spielrunde 5 Euro nicht überschreiten. Bestimmte Spielkategorien können zu reduzierten Anteilen oder gar nicht zur Erfüllung der Umsatzanforderungen beitragen.

Bei begründetem Verdacht auf Bonusmissbrauch, abgestimmtes Spielverhalten oder Bonushopping behält sich Dragonia Casino vor, Boni und damit erzielte Gewinne ohne Vorankündigung zu annullieren.

Verbotene Aktivitäten und Kontosperrungen

Jegliche Form von Betrug, Geldwäsche, Absprachen mit anderen Spielern, Verwendung automatisierter Spielsoftware (Bots) oder Ausnutzung technischer Fehler ist strengstens untersagt und führt zur sofortigen dauerhaften Kontoschließung.

Bei Verdacht auf eine der genannten Aktivitäten sind wir berechtigt, Auszahlungen vorübergehend zurückzuhalten, bis eine umfassende Prüfung abgeschlossen ist. Diese Prüfung kann je nach Komplexität bis zu 30 Werktage in Anspruch nehmen.

Haftung, Streitbeilegung und anwendbares Recht

Dragonia Casino haftet nicht für technische Störungen, Verbindungsabbrüche oder Spielunterbrechungen, die außerhalb unseres unmittelbaren Einflussbereichs liegen. Im Falle eines Spielabbruchs wird der zuletzt gültige Spielstand zur Auszahlung herangezogen.

Beschwerden sind zunächst an unseren Kundenservice zu richten. Sollte keine Einigung erzielt werden, steht Ihnen die Beschwerdestelle der Anjouan Gaming Authority als unabhängige Schlichtungsinstanz zur Verfügung.

Für das Vertragsverhältnis gilt das Recht der Komoren unter Berücksichtigung zwingender verbraucherschutzrechtlicher Bestimmungen Ihres Wohnsitzlandes. Gerichtsstand für Kaufleute ist Mutsamudu, Anjouan.